¿Qué son los roles sistema, usuario y asistente? Definición y retos

Son las etiquetas asignadas a cada mensaje de un intercambio con un LLM. Una llamada no es una simple consulta de texto, sino una lista de mensajes etiquetados: sistema (comportamiento general del modelo), usuario (las consultas) y asistente (las respuestas pasadas del modelo en el historial).

Es la palanca más poderosa y menos utilizada. Fija el tono, el formato, las restricciones éticas, los elementos de contexto permanentes y los comportamientos prohibidos. Bien redactado, evita repetir estas consignas en cada mensaje; mal utilizado, es ignorado o contradicho por los prompts de usuario posteriores.

Porque su contenido compromete jurídica y operativamente a su empresa. Las preguntas clave: ¿está documentado, versionado y validado por los negocios concernidos, o escondido en el código de un desarrollador? ¿Y quién valida sus modificaciones? Si la respuesta es el desarrollador del momento, es un tema a formalizar.

No automáticamente: debe probarse. Los intentos de evasión de rol, como las inyecciones de prompt o las peticiones contradictorias, son un riesgo operativo documentado. Probar el rol sistema contra esos rodeos forma parte de su encuadre.

A menudo permanece invisible pero juega un papel clave para los agentes y los chatbots multiturno: conserva las respuestas anteriores del modelo, lo que le permite mantener el contexto de los intercambios previos sin tener que repetirlos en cada llamada.