AI in Government and Public Services: What the Candidates in the 2027 Presidential Election Are Proposing

Je veux donc rendre ces garanties effectives et les étendre : qu’aucun refus d’aide, de place ou de titre ne tombe sans qu’un agent l’examine, l’explique et en réponde, dans un délai opposable.

Puisque l’Europe a choisi de se donner du temps, la France n’attendra pas : ce que l’Union remet à demain, l’État le garantira dès aujourd’hui dans ses services publics.

Simplifier, unifier, automatiser les aides fondamentales relève désormais de l’urgence.

L’Europe a commencé ; il faut changer d’échelle, et que cette puissance serve d’abord ce qui ne se vend pas : l’hôpital, l’école, l’État.

L’école doit enfin maîtriser les nouveaux outils en formant massivement les enseignants au numérique, en bâtissant un service public de l’intelligence artificielle éducative, en ouvrant des laboratoires où sciences et humanités se parlent.

L’IA doit simplifier les procédures ; elle ne doit pas mettre des robots à la place des agents, dont le contact humain est plus que jamais nécessaire.

L’IA sera mise au service de cette simplification des normes de base.

L’an I d’une autre France, l’adoption de l’IA sera une priorité pour les PME comme pour l’ensemble des administrations publiques, locales ou nationales.

Le dossier numérique unique déclenche automatiquement les offres d'apprentissage, de formation ou de service disponibles dans le bassin d'emploi.

Chaque agent sera doté d'un assistant IA sécurisé , et un ministère de plein exercice chargé de l'intelligence artificielle , appuyé sur un directeur technologique de l'État, en assurera le pilotage.

Sanctuariser l'hébergement des usages sensibles : toutes les applications d'IA liées aux fonctions régaliennes, aux fonctions sensibles des opérateurs d'importance vitale et aux infrastructures critiques devront être hébergées sur des offres de type SecNumCloud, intégralement sous juridiction européenne .

Les gains effectivement constatés seront publiés chaque année, service par service.

Ce gain sera partagé à parts égales : 125 000 agents redéployés du back-office vers le contact, le soin, l'enquête et le contrôle, et 125 000 départs à la retraite non remplacés. Aucun licenciement.

Les économies annuelles à terme sont estimées à environ 7,5 milliards d'euros de masse salariale, 4 milliards sur les achats publics et 3 à 4 milliards sur la fraude, soit environ 15 milliards d'euros par an à terme au total.

Créer pour chaque Français un assistant administratif numérique, Marianne , capable de comprendre une demande formulée en langage courant, d'indiquer les droits auxquels la personne peut prétendre, de préremplir les démarches à partir des informations que l'administration détient déjà , et de suivre leur avancement.

Le service sera gratuit, hébergé sous juridiction française et n'exclura aucun autre canal : le guichet, le téléphone et le courrier resteront accessibles.

Aucun refus ne pourra être opposé à un citoyen au seul motif qu'un système automatisé l'a produit.

Une interface unique d'accès aux appels d'offres européens, elle-même outillée par l'IA, transformera la commande publique européenne en débouché réel pour nos entreprises.

L’intelligence artificielle au service du maître, jamais à sa place. Jusqu’à treize heures par semaine rendues aux professeurs.

Nous rationaliserons les directions des systèmes d’information ministérielles, aujourd’hui éclatées et redondantes, sous l’autorité du directeur technologique de l’État (Proposition 8).

Un budget de transformation numérique sera centralisé au service de tous les ministères.

Elle sera déployée en priorité sur l’instruction des dossiers, la lutte contre la fraude, la gestion des achats, la distribution des aides, la relation usager, la planification, la maintenance et la priorisation des contrôles.

Afin que le bénéfice de l’IA ne soit pas un phénomène urbain, centré sur quelques grandes villes, il est essentiel d’accompagner territoires et collectivités dans l’adoption des dispositifs de transformation IA prévus avec le Starter Pack IA

Des cibles chiffrées, publiques et vérifiables pour chaque programme : nombre d’ingénieurs formés, capacité de calcul installée, part des solutions européennes dans la commande publique, taux d’équipement des PME, gains de productivité documentés dans l’État.

La DGFiP, laboratoire d’IA, cible par datamining 56 % des contrôles des professionnels et a recouvré 2,5 milliards d’euros ; en portant ce ciblage vers 80 %, un gain de recettes de 1 milliard d’euros par an est crédible, sans impôt nouveau.

Nous les lui donnerons notamment grâce à l’intelligence artificielle, cette technologie de rupture de notre époque, qui doit être au cœur de la performance publique. Elle permet d’instruire plus vite, de décharger les agents des tâches répétitives pour les rendre à leurs missions de terrain.

Mais elle ne saurait dépendre de puissances étrangères. Il y aurait un paradoxe à reprendre le contrôle de notre Constitution, de nos lois et de nos frontières, pour livrer nos données et nos systèmes à des serveurs que nous ne maîtrisons pas.

Et l’IA générative, loin du gadget, a divisé par dix le temps de production des rapports de délégation de service public.

le premier Sommet IA des Elus qui réunira plus de 150 maires, présidents de département et décideurs publics engagés dans la transformation numérique de leurs collectivités

Simplification radicale : un interlocuteur unique par exploitation, dématérialisation totale, suppression des déclarations redondantes.

Zéro papier imposé : Supprimer les exigences d’exemplaires multiples au profit d’une transmission dématérialisée unique.

Mise à jour centralisée : Un seul signalement (ex: décès, changement d’adresse) doit mettre à jour tous les fichiers fiscaux, sociaux et fonciers instantanément.

Digitaliser l'intégralité des flux entre professionnels et établissements de santé et en confier le contrôle de cohérence à l'intelligence artificielle

Verser automatiquement toute prestation dont les conditions d’éligibilité sont vérifiables sur données fiscales et sociales existantes, sans demande annuelle

Et parce que le corpus normatif a atteint une masse que nulle administration ne peut maîtriser seule, l’intelligence artificielle doit devenir un outil de gestion de cette complexité

Guichet de secours IA : Utiliser l’intelligence artificielle pour trier les dossiers urgents et alerter dès qu’un délai critique est dépassé.

Rendre intégralement numériques les certificats médicaux à faible valeur ajoutée (arrêts courts, certificats sportifs et scolaires), avec génération automatique via le Dossier Médical Partagé.

Dossier Unique Numérique : Créer un coffre-fort numérique où les pièces (actes de naissance, justificatifs de handicap) sont stockées une fois pour toutes et ne sont plus redemandées, sauf modification.

Supprimer l’obligation de présence physique en mairie pour les personnes lourdement handicapées : le service se déplace ou la démarche est entièrement dématérialisée.

renforcer les greffes et dématérialiser l’ensemble du circuit judiciaire.

En collaboration étroite avec les acteurs privés et la société civile, il s’agit de passer d’un « système nerveux » de l’Etat basé sur la norme à un système basé sur la donnée pour éclairer les choix collectifs et servir de levier aux décideurs publics.

Partage des données : Obliger les administrations (mairies, préfectures, écoles, MDPH) à communiquer entre elles pour qu’un document fourni à l’une soit accessible aux autres.

Reprendre la méthode « Code Civil » s’impose pour simplifier par ordonnances, grâce au travail de commission de grands juristes du Conseil d’Etat et de la Cour de Cassation, assistés par les moyens de l’intelligence artificielle et ouverts aux suggestions des Françaises et des Français.

Il faut pour cela une formation intense et continue de l’ensemble de la haute fonction publique en en faisant même le cœur de l’expertise administrative de demain.

Cela suppose de tirer parti des avantages réels d’une adoption profonde de l’IA, notamment agentique, y compris dans les administrations publiques, dans la santé, dans l’enseignement, mais toujours pour renforcer la part qui revient à l’homme.

De la même manière nous ne laisserons pas l’algorithme de Parcoursup choisir leur vie à la place de nos enfants.

il est urgent de consolider un corps de « hauts fonctionnaires techniques » capables de nourrir la puissance publique et le législateur en permanence, pour renforcer la régulation par une exécution vigoureuse, gage d’une souveraineté active.

L'intelligence artificielle ne doit jamais prononcer une sentence seule ; le droit à la décision humaine doit être un droit fondamental et universel.

Une task force présidentielle pour l’intelligence artificielle doit devenir le point de ralliement de nos forces d’analyse, de vigilance et de proposition, recensant l’ensemble des spécialistes pouvant être mis à contribution, fonctionnant comme une réserve opérationnelle et offrant un lieu de débat.

L’innovation technologique doit simplifier la vie des assurés, non la complexifier, et combler la fracture numérique au lieu de l’aggraver : plateformes de suivi personnalisé des droits, recours maîtrisé à l’intelligence artificielle pour faciliter l’accès aux prestations, télémédecine et objets connectés pour renforcer la prévention et l’accompagnement des malades chroniques.

Les nouveaux outils numériques nous permettent de construire un guichet unique dans lequel seront centralisées toutes les aides, nationales ou locales, et où chaque citoyen pourra créer un compte qui lui donnera un accès facilité à leur usage.

Il n’est pas question de stopper les investigations numériques et le recours à l’IA contre la fraude, mais force est de constater que cela ne suffit pas.

Le code source des outils publics doit être libre et auditable. Les technologies utilisées dans la décision publique doivent être compréhensibles et vérifiables.

Gabriel Attal souhaite que tous les Français disposent un assistant médical IA et que tous les élèves aient un compagnon d'éducation IA. Ce ne sont pas des fonctionnaires qui les développeront, l'État les commandera à des entreprises privées pour faire émerger des géants de l’IA.

Cette baisse des effectifs sera rendue possible par un déploiement massif de l'intelligence artificielle au sein des administrations pour maximiser leur productivité.

Pour moderniser son fonctionnement, il propose une réécriture complète du Code de procédure pénale afin de simplifier les procédures et de réduire les délais, le déploiement massif de l’intelligence artificielle pour automatiser les tâches administratives et recentrer les magistrats sur leurs missions juridictionnelles, ainsi que l’objectif du zéro papier dans l’ensemble des juridictions.

Le plan de modernisation prévoit l'intégration de l'intelligence artificielle à tous les niveaux pour l'étude rapide des dossiers et l'analyse des éléments à charge et à décharge.

Éradiquer la lenteur administrative grâce à l'IA Le fonctionnement de la justice souffre d'une lenteur et d'une déconnexion technologique inacceptables.

L’augmentation de l’allocation adulte handicapé et l’automatisation de son attribution

la réduction de la dépendance aux plateformes américaines pour les administrations, la recherche et les services publics

Lutter contre le non-recours aux prestations par la mise en place d’une solidarité à la source via l’automatisation du versement des aides sociales avec un mécanisme de protection face aux indus.

Simplifier les démarches administratives notamment dans le dépôt des subventions en fusionnant des demandes et en automatisant leur remplissage.

Mettre en place un dialogue social technologique dans les administrations.

Pouvoir répondre par mail aux questions des administrations qui concernent des situations personnelles sans se rendre obligatoirement sur le site de l’administration concernée.

Développer les moyens numériques de la Justice afin de faciliter les recours déposés par les usager·es en ligne.

Généraliser l’usage des logiciels libres et open source dans les administrations publiques en évaluant systématiquement les solutions libres dans les appels d’offre (open source first).

Créer des comités d’éthique ayant accès aux algorithmes et intégrant une représentation des usager·es et des associations de défense des libertés.

Automatiser la délivrance des Attestations de Prolongation d’Instruction (API).

Créer un droit opposable à la non-connexion administrative pour accomplir l’ensemble des démarches sans obligation d’usage du numérique.

Simplifier les parcours des usager·ers. Supprimer toutes les doubles saisies. Garantir l’interopérabilité et assurer une expérience fluide du dépôt de la demande jusqu’à l’exécution de la décision pour le·a citoyen·ne et les agents.

Impliquer, former et renforcer les équipes pour accompagner les agents publics dans la maîtrise et l’adaptation de ces outils.

Prioriser des outils open source et des IA souveraines dans les services publics en vérifiant qu’elles amènent une amélioration réelle du service public et des conditions de travail pour les agents au regard d’une solution sans IA.

Réhabiliter le droit à des études supérieures en remplaçant ParcourSup et MonMaster par une vraie plateforme d’orientation permettant de hiérarchiser et de sectoriser des vœux sans lettres de motivation ni mention du lycée d’origine. Publier et rendre accessible l’ensemble des algorithmes.

Promouvoir l’ouverture intégrale des données publiques dans des formats utilisables par tout·es et non commercialisables.

moratoire sur des déci-sions de justice sans arbitrage humain final

Recréer un écosystème de logiciels sous licences gratuites et maîtrises d’œuvre étatiques françaises (du système d’exploitation, aux suites bureautiques en passant par les messageries et outils collaboratifs) et ce, d’abord pour nos administrations et le maximum de structures publiques et privées nationales.

moratoire sur des déci-sions de justice sans arbitrage humain final ou de l’utilisation de données issues de l’IA, des objets connectés, pour des mécanismes types crédits sociaux et passes vaccinaux, sanitaires ou encore climatiques.

En finir avec le portefeuille numérique , le carnet de santé numérique , le permis de conduire numérique et l’euro numérique .

Créer de nouveaux processus d’information du citoyen, de l’aide à la décision des dirigeants, à l’automatisation de tâches intellectuelles trop complexes pour pouvoir être gérée par des humains sans assistance.

Création de l’ENCF alloué dès la naissance avec des fonctions gratuites et optionnelles débridées suivant l’âge du citoyen

Augmenter le nombre de services accessibles par internet dans un écosystème sécurisé, protégeant la confidentialité et l’intégrité des données

Faire de l’I.A. un levier de transformation des Services Publics – plus accessibles, plus rapides, plus intelligents – en investissant massivement dans les usages à fort impact social (santé, éducation, transition écologique).

Automatiser l’accès aux droits avec un dossier social unique partagé entre tous les acteurs, pour garantir la continuité des droits.

Il est aussi temps aujourd'hui de mettre l'IA au service de l'Etat, de transformer notre État grâce à l'IA pour avoir des services publics plus efficaces ; pour avoir des décisions rendues en une demi-seconde au lieu de 6 mois ; pour avoir moins d'agents bloqués derrière un bureau, et plus sur le terrain au contact du public.

je souhaite que chaque élève de France ait accès à un soutien scolaire universel, combinant assistant IA personnalisé et brigades de professeurs

Créer un service public universel du soutien scolaire , combinant assistant IA personnalisé et brigades d'anciens professeurs et d'étudiants volontaires.